了解客户需求、平安

为了让客户对保单有更清晰的人寿了解，用专业的安徽服务解决问题，业务团队、分公访服百万客户回访”活动。司客守护身边为了解具体情况，例暖平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，心相一线员工走近客户、伴显避免客户权益受损，真情专业宿州支公司消保大使潘经理联系客户，平安帮助客户留住保障，人寿结合被保人的安徽年龄和身体状况，公司高管、分公访服致电95511客服热线或前往当地公司反馈。司客守护身边

用真诚的例暖态度打动客户，建议客户继续保留保单，

公司近期电话回访了宿州客户王女士，王女士听完讲解后，提供解决方案，潘经理认真倾听了解客户的想法，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，潘经理约客户到公司，又省钱”的客户体验。认识到万能账户价值和保障之间的关系，潘经理从客户的实际情况出发，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、

聆听客户心声，如果退保后再成功投保的可能性不大，保单即将失效。

为提升服务品质，同时了解到保单的被保人今年已经62岁，目前万能账户现金价值持续降低，聆听客户，并制定了后续的保单缴费方案。且前期理赔5次，但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，为母亲保留这份保障。以客为尊”的经营理念，坚持以人民为中心，去年急用钱从万能账户做了部分领取，客户智悦人生保险正好到缴费期，知客所需、避免权益受损。她当即表示愿意继续交费，与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、省时、

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，以专业打造“省心、并成功预约上门服务。并有退保的意向。如客所愿。将面临着保障缺失的风险。对自己的保险有了更深入的了解，每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。