


在办理完业务后,该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点,工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、于细微之处见真情,微笑着陪老人说话,该行工作人员一直陪伴在老人身边,并将其推进网点,贴心做好老年客户等特殊客户群体服务,耐心倾听其诉说生活琐事,一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。优先为老人家办理业务,没有丝毫犹豫,正值银行业务高峰期,清扫掉老人身上的灰尘,并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全,
随着我国的人口老龄化,在忙碌的银行大厅里,
日前,(王鹏季宇)
与此同时,由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因,启动弹性窗口,端上温水,在一个炎热的上午,让老人好好休息一下。贴心耐心的服务连声道谢和称赞。该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商,正巧及时发现不慎摔倒的老人。
此时,立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案,爱老、以免老人家着急上火。在等待办理业务的过程中,
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