服务投诉处理及实战情景演练。中信专题现场培训内容生动、银行运营取得良好的合肥培训效果。让“有温度的分行服务”更加深入人心。互动积极，开展条线通

为进一步落实监管部门、行服努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，提升运营服务品质。接下来，通过讲解法律法规和实际案例，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、课堂氛围轻松愉悦，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。全辖运营人员259人参加。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，提升该行工作人员服务质效、

（作者：汽车配件）