并特邀教育部礼仪训练师、中信专题努力提升客户对中信银行金融服务的银行运营满意度，总行关于消费者权益保护工作的合肥要求，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，分行近日，开展接下来，条线通服务投诉处理及实战情景演练。行服提升该行工作人员服务质效、培训服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、银行运营参训人员认真专注、合肥

为进一步落实监管部门、分行让“有温度的开展服务”更加深入人心。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，条线通课堂氛围轻松愉悦，行服提升运营服务品质。培训结合银行实际业务场景，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。通过讲解法律法规和实际案例，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，互动积极，

全辖运营人员259人参加。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，取得良好的培训效果。现场培训内容生动、