三、工商全力压降远程授权拒绝率。银行认真总结，马鞍

一、山当利用晨会、涂支全网点学习，行多

措并程授

措并程授
确认无误后再提交，举压降远绝率由运营主管组织客服经理进行学习，权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，提高处理的银行实效性和准确度。严格落实双人复核制度，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，做到不犯“低级错误”，涂支

二、行多拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的操作流程，要双人进行审核，将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，加强学习。切实降低远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，针对每日远程授权情况开展复盘学习，及时复盘。提高运营质量。做好笔记，要重点反思，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，双人复核。