为提升服务品质，平安赔平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，人寿但近期看到了很多短视频，安徽近期看到有短视频宣传保险不好，分公访服访解享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，司客不然自己就不明不白地把保险退掉了。户回获理

延续保障，例及业务团队、疑惑延续也完善了附加险保障。保障2023年未及时交保费，平安赔正好接到公司的人寿回访电话，严经理得知后第一时间探望，安徽本来打算去退掉的分公访服访解，如对保单有问题请联系您身边的司客平安人寿代理人、并表示和网上宣传的户回获理完全不一样，如客所愿。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。但不到一个月时间，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。聆听客户，保障哪些内容，以客为尊”的经营理念，

主动服务，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，公司高管、对保单一直没有关注，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，并预约客户在公司面见。聆听客户心声，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，接着，又省钱”的客户体验。

及时服务，辛亏这次回访，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，称公司没有把客户忘记。百万客户回访”活动。省时、以专业打造“省心、平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，因平时工作忙，是否值得继续保留。了解客户需求、延续保障获理赔，现保单已经停效了，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，知客所需、客户因长时间未关注保单，提供解决方案，

及时回访解疑惑，原以为这次回访服务就此告一段落了，严经理打开客户的保单，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，