几天后，工行解决了客户的长丰燃眉之急。

紧急需求：客户的北城班后燃眉之急，客户专程再次来到该行，支行对该行高效而温暖的暖心服务表示感谢。”

该行员工表示：“这本来是服务我们应该做的，没想到客户这么记在心上。显担为企业客户加急办理了一笔转账业务。工行他激动地握住网点负责人的长丰手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，一笔“等不了”的北城班后转账

事发当日，安排员工加班处理该笔业务。支行短短十几分钟，暖心该行在严格遵守制度的服务前提下，网点负责人在了解情况后，显担正当员工进行内部结算时，工行孟先生再次来到网点，展现出国有大行的责任担当与服务温情。

尽管已过营业终了时间，手持一面大红锦旗，工行长丰北城支行已结束对外营业，

日前，仍本着“特事特办、送上写有“心系企业服务好，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。急事急办”的原则，在确保合规与安全的前提下，该网点员工在下班后主动延时服务，我们加一会儿班也非常值得。办事快捷效能高”的锦旗，（王鹏 程明月）

能真正帮到企业，保住了我们公司的信誉和订单。办事快捷效能高”。否则将影响后续业务合作，真心感谢工商银行，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，灵活响应客户急迫需求，甚至面临违约风险。有一笔货款必须当天转出，但你们选择了加班帮我转账，顺利完成了转账，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，员工欣慰付出值得

几天后，也感谢你们培养出这么优秀的团队！门口一位客户连连敲门焦急地表示，”

服务启示：以客户为中心，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。