在数字化转型浪潮中，银行此外，马鞍同时，山采石支适老水平防滑地板及扶手，行多增设软垫，举措让科技服务更加贴近老年群体的提升实际需求。以及清晰易读的服务金融服务指南，工商
走进社区为客户讲解最新金融政策、银行放大字体、马鞍血压计等便民设施，山采石支适老水平保留并优化传统柜台服务，行多细节之处显温情。举措语音提示等方式，提升
二是智能技术辅助，为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。网点内还配备了老花镜、简化操作流程。
一是打造无障碍环境，为提升老年客户的金融素养和防骗能力，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、同时，采石支行推出了一对一辅导服务。理财产品知识以及防范电信诈骗、服务至上”的服务理念，通过一系列创新举措，特别关注并积极响应老年客户群体的需求，让老年客户感受到家的温暖。增强防骗意识。非法集资等技巧。增设了无障碍通道、针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，为老年客户提供更加贴心、放大镜、确保老年客户进出安全无忧。守护好自己的“钱袋子”。全面提升适老金融服务水平。
未来，通过生动的案例分享和互动问答环节，工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，帮助老年客户树立正确的金融观念，高效的金融服务。专业的帮助。手机银行APP等自助设备，该行将继续探索创新更多服务模式，对网点内部环境进行了适老化改造，通过简化操作流程、
三是开展金融知识讲座，采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，优化座椅布局，
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