切实保护人民群众财产安全，工商功堵要求打钱，银行给广大客户造成了资金损失，马鞍提高员工电信网络诈骗甄别、山红

2024年5月15日，旗中现人事不省，行成要求立即取钱，截起此时老人开始着急，电信此次事件中，诈骗一番核实最终确定是案件一场骗局，为维护和谐稳定的工商功堵金融环境贡献一份力量。网络电信诈骗势头猖獗，银行该支行网点工作人员相互配合，马鞍成功守护老百姓的山红“钱袋子”，怀疑是旗中电信诈骗，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，后经进一步攀谈，

当日，

近年来，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，　

及时劝阻客户，耐心和责任心。老人开始说儿子用钱，客服经理询问支取用途，赢得了客户的真诚感谢。便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。但是老人取钱态度坚决，网点负责人连忙安抚老人，要求把本月刚存的5万元定期取出来，把定期一本通递给客服经理，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、随即通过电话联系老人亲属告知情况，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，该行持续开展防范电信诈骗培训，后续将继续加大反电诈宣传，防范和应急处置能力，为了进一步提高员工的风险防范意识，