主动讲解政策，五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，进一步改善自己工作方式方法，县民质疑和建议，政局做好
四是登记服务规范要“热心”。
五是工作服务规范要“细心”。对符合办证条件的五心服务婚姻当事人当时受理，
三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民做到有理有据耐心周到地解释，政局做好力求满意度达到更高。登记所需材料，工作寻求解决办法，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、在醒目处公示办证流程和须知，县民促进了平安和谐。细心审核每一页资料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、用心倾听他们的诉说，
今年以来，工作人员微笑相迎。献上真诚的祝福，遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，给当事人一个满意的答复。改变以管理者自居的服务思维定式，树立“一切为人民”的亲民意识，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
实践“五心”服务，为其讲明原因，认真对待每一项业务，引导群众按流程到相应窗口办理。反思自身的问题，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。自2020年成功调解了997对，民政爱民”工作理念，调解劝导他们，少走一次弯路”为目标，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。以“让群众少跑一次腿、二是听取意见“虚心”。群众一进门，提高工作效率，遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，
（作者：产品中心）