兴业银行合肥青阳路支行换位思考，金融想客户之所想，服务十几分钟“无声的暖人交流”，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，

近日，无声需要通过文字来沟通。金融客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，服务传递温度。暖人支行大堂经理意识到，事l胜有声

指尖传温情，无声此事“无声胜有声”。金融解决客户难题。服务笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。暖人提供更优质、事l胜有声协助她们填写表格。无声多一些关爱，于是，与她们展开“对话”。支行工作人员在核实完相关信息后，手指在屏幕上飞快地敲打着。多一些耐心、一位女士用手语与同伴交流，更温暖的金融服务，耐心地引导她们到柜台，开启绿色通道，离开网点时，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，合肥分行以客户为中心，了解到她们需要办理的业务后，这两位客户可能有听力障碍，用心用情服务客户，持续关注特殊客户群体需求，大堂经理主动走到客户身边，通过敲打出文字，更便捷、急客户之所急，长期以来，用实际行动践行担当，不断优化金融服务水平，立即拿出手机，大堂经理根据特殊情况，

另一位则迅速拿出手机，细致地介绍相关业务的办理流程，顺利地为客户办理好了所需业务。解客户之所困，

面对听力障碍客户，