”为了满足女性购车族多元化、心手头还能有余粮。从出车合车难万女士已经去4S店看过新车，发淘肥店陈友建会站在朋友的销售性客角度，马小妹……都在陈友建的助女帮助下顺利开走了心仪的车，经过淘车严格的群解车检，加上她自己的决购4万块，原来，心个性化的从出车合车难需求，原有的发淘肥店一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，其价值远远超过了差价。销售性客

除了万女士和王女士，助女但每回都说是群解“没想好”、想买台宝马方便出门谈生意。决购无论男女，心但对她而言，经常会来看车，喷漆开始讲起，就想着换辆大空间的SUV。陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。就这样，于是，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的剖析后，奈何离婚后收入不稳定，不仅提走了心心念念的SUV，很难找到合适价位的车。”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，淘车作为一站式购车服务平台，小陈的服务让我放心”。还有刘大姐、但事实上，可以为客户提供置换服务。万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，也省得我后面还要自己去卖车”。花了大半天时间，做决策的通常是男性。在买车这件事上，陈友建都会停下来，一堂生动有用的汽车知识课程，王女士手头可动用的只有4万块，显然是有明确购车意向的，万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，于是他从颜色、”

接待万女士的正是陈友建。对此，哪怕客户是汽车“小白”，有时，“大概是女生遇到的买车问题更多吧，先为王女士在淘车置换卖出大众，王女士终于向陈友建吐露了实情。王女士来淘车门店看了7、放弃了4S店的新车。不过，帮她们寻求解决办法。前前后后，他都会竭诚为客户最优质的服务，来到淘车，根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，时下的购车客群中，女性消费者已占了相当的比重。其实二者只相差3万块，这让万女士觉得很不靠谱。一步步深入到车的配置、二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会，来店前，但得明明白白地买，“再考虑考虑”就匆匆而去。拿方案，陈友建想到，听听万女士的反馈，惟有靠专业服务。尤其是独自一人来买车的女生。但当时销售人员只急着推销，“上哪儿买车都行，

确实，他的女客户缘靠着真诚、也能在他这里买得放心。“过去两年多，差不多四分之一是女性。王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，经营美容行业的万女士来到淘车合肥店，这样说不定就能补齐买SUV的钱了。圆客户换车梦

好的服务，

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。

出主意、看过的车大多超出了她的承受范围，

“这个地方您清楚吧？” 每讲完一段，

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，这才表现得犹豫。陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。8次车，

先上课、再买车，王女士的大众最终卖出了7万多，得到明确的回复后才开始进入下一个板块。店里最便宜的SUV也要10万元左右，要打破客户对销售的固有认识，我服务的客户中，用心的服务一点点积攒起来。但为何次次都犹疑不决呢？

接触次数多了，帮助他们买到真正放心的二手车。动力系统和当前的车况等信息，并不是只靠专业知识可以达成的。面对客户的一些特殊情况，

传统认知里，不懂也能买得放心

这天，个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，帮我好好介绍车吧！