该行员工迅速响应，工行（龚轩）合肥黄山获赞
承诺将提供上门核实服务。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的服务身份证，已辗转两个网点却未能如愿。工行

次日上午，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。

12月3日下午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，面对此情，在该行员工的悉心指导下，主动记录下老人的详细信息，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，整个过程流畅而高效，

（作者：汽车音响）